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公司新闻

安湃声企业发展及未来动向

这里将告诉您Amplifon安湃声为何能成为业内的翘楚
发表于:3月 8, 2022

2022新玩家 

听力行业通讯自2020年启动了「新玩家」专题,致力于为行业创新者、改革者和关注者提供发声的平台;让多元化思想在这里相互碰撞、相互交融、共同发展。

近两年,听力行业又风云再起。国际化与本土化的结合、听力领域与音频领域的交叉、未来又将会是怎样的时代。2022新玩家系列紧跟行业,带您一探究竟。

Amplifon安湃声

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Q:

Amplifon开疆拓土三年。中西文化的碰撞中,有产生哪些新的火花?

安湃声诠释了中方与西方文化的完美融合。

以人为本,尊老爱幼是中国传统文化的精髓。听力这样一份亦商亦善的事业,就体现得更加明显:专业的助听器验配标准、友好而贴心的听力服务。这和Amplifon集团以客为先的理念是一致的。Amplifon集团强调为中国用户营造舒适而轻松的聆听体验,更为老年与儿童用户带来温暖关怀。

Amplifon集团服务中心遍布全球26个国家和地区,70余年听力服务经验,沉淀出的专业完善的助听器验配流程,能够帮助更多中国用户定制个性化听力解决方案。完善和系统的全球售后服务保障,中国用户可在全球9,000余家听力中心尊享助听器免费清洁及保养服务。集合中西文化的精髓,安湃声得以为中国用户提供舒适聆听体验。

Q:

安湃声短期目标是成为中国第一家全国连锁型听力中心。要实现这一目标,安湃声做了哪些投资和准备么?

我们关注专业的人才储备与培养。通过内部规范化培训,与高等院校的合作,实现专业人才的培养与储备。除此之外,安湃声加强完善系统搭建,包括问诊系统、客户管理系统和数据库管理系统,以更好提升服务的专业度和优越客户体验。而战略层面主动和积极的部署,也将助力安湃声在不久的将来成为专业度更高的全国连锁型听力中心。

安湃声同样期待能与广大听力中心携手合作,共同推动行业发展。

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Amplifon引以为傲的Ampli-care体系,重新定义了专业听力服务。(供图:Amplifon官网)

Q:

基于这个“全国性”,安湃声下一步扩张的重点会是在什么地域?

为了让更多人能够享受到安湃声全面且便利的听力服务,中国4个大区华北地区、华东地区、华南地区及西部地区都将保持扩张态势,很快安湃声专业听力中心的身影将遍布更多地区。

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Q:

面对中国市场的特殊性,安湃声在运营上最优先关注的会是什么?

安湃声在运营上最优先关注的是人员,不仅人员的专业程度,还包括人员提供的服务质量。得益于Amplifon集团的全球人才培养计划,安湃声的助听器验配师和管理人员能参与到集团的全球同步专业培训,并接受严格的验配师专业水平考核。2021年度,安湃声共有350余位优秀助听器验配师参与Amplifon集团内部考核,通过率高达80%。这确保了安湃声能在中国为听障用户提供更科学、更专业和更全面的听力建议。

Q:

评价amplifon安湃声中国团队?

Amplifon中国团队是一支兼创造力与凝聚力的多元化团队。他们来自不同的国家和地区,涉猎不同的专业,拥有不同的行业背景,并都拥有出色的工作能力和卓越的执行力。如今他们相聚于此,成为安湃声一股强劲的力量。我为我们的团队感到自豪。

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Amplifon集团于1950年创立于意大利米兰,经70余年的专业听力服务,现已在全球26个国家,开设近万家听力中心,聘请9,100余位听力专家,携手全球知名助听器制造商,提供专业而贴心的助听器验配服务,融合专业的问诊系统,可精准捕捉用户的聆听需求,从而获得适合用户的个性化听力解决方案,为用户提供独一无二的舒心体验和终身制的优质售后服务保障,成功帮助全球数以千万的听损用户重拾正常听力状态。

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安湃声,隶属于Amplifon集团。秉持着集团的“使人们重拾蕴藏在声音之下的无限感动”,目前全国门店数量达130家,覆盖北京、天津、河北、浙江、上海、湖北、江西、福建、河南等地区。350余位助听器验配师及听力专家都经过全球规范化的系统培训,严格执行全球统一的高标准服务,开启中国品质聆听的新高度。

2019

“安湃声”品牌名称正式亮相于公众视野,在中国开启品质聆听的全新历程

2020

安湃声覆盖京津冀地区,听力中心数量超过50家,且成功实现所有门店形象的全面升级

2021

安湃声再度扩大业务范围,进驻华东市场,以上海、杭州地区为首,辐射附近多个城市,新增50余家听力中心

2022

安湃声走进华中地区,目前,全国听力中心数量近130家

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